Ambre Frandsen : le contenu au coeur du community management

Pouvez-vous vous présenter en quelques lignes ?
L’indépendance est au cœur de ma démarche. J’ai très vite voulu être journaliste mais heurtée aux réalités du métier, j’ai compris qu’il ne me permettrait pas autant de liberté que prévu.
Ma passion pour le digital m’a naturellement amenée vers le métier de social média management. L’innovation est au cœur de ce métier, tous les jours il y a quelque chose de nouveau. Cette approche demande une perpétuelle remise en question. Pas de routine dans le métier de social média manager.

Community manager interne : innover pour créer de l’interactivité avec ses communautés

Le community manager interne développe une méthode de travail collaborative et ludique centrée sur les échanges entre les contributeurs. il fédère ainsi sa communauté autour du projet de refonte de l’intranet.

Quelles sont les innovations en communication mises en place par le conseil général d’Isère dans le cadre de la refonte de l’ intranet ?

Nous sommes dans une période où il faut être créatif pour ne pas s’embourber. C’est un constat que nous faisons au quotidien dans notre collectivité. Nous sommes donc à l’affut de toutes les techniques ludiques d’animation (jeux de Thiagi, serious game, …) pour aider les autres services à construire leurs projets. Ces méthodes se développent déjà depuis quelque temps, elles vont devenir indispensables dans les mois qui arrivent. Concernant nos médias internes, nous innovons en travaillant plus avec nos usagers.

Quelle place pour le community manager en entreprise ? Compte rendu du 2e CFPJ Buzz

Internet et ses métiers ne cessent d’évoluer et comme son aîné le webmaster dans les années 90 le community manager suscite de nombreuses questions et réactions. Si ses missions tendent à se dessiner de plus en plus nettement, sa place dans l’entreprise reste encore à préciser. Alors comment faire le choix de l’embauche ou de l’externalisation du community manager ? Que faut-il en attendre ? Comment fixer ses objectifs et analyser ses résultats ? Quelles sont ses perspectives d’évolution ?

Community manager : quelle place dans l’entreprise ? Jeudi 27 septembre

Le community manager est aujourd’hui reconnu comme le spécialiste de l’animation d’une communauté sur les réseaux sociaux. Bon nombre d’entreprises et de collectivités ont donc franchi le cap afin d’accroitre et de pérenniser les relations directes avec leurs utilisateurs et leurs clients sur le web. Mais si ses missions tendent à dessiner de plus en plus nettement, sa place dans l’entreprise reste encore à préciser.

Comment faire le choix de l’embauche ou de l’externalisation du community manager ? Comment le positionner dans l’organigramme ? Comment fixer ses objectifs ? Comment analyser ses résultats ? Quelles sont ses perspectives d’évolution ?